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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago.

• España (Península) y Portugal (excepto Madeira y Azores): ¡Disfruta de envío GRATIS para compras mayores a 99 euros! Los pedidos serán entregados normalmente entre 24 y 48 horas a través de las mensajerías Tipsa o Seur en días hábiles. Su coste para Madrid es de 5€ y para el resto de España y Portugal de 7, los envíos a Madeira y Azores serán considerados como envíos a la Unión Europea

• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: ¡Disfruta de envío GRATIS para compras mayores a 99 euros! Los pedidos serán entregados normalmente entre 3 y 5 días  a través de Correos en días hábiles. Para Canarias, Ceuta y Melilla se debe tener en cuenta que han de pasar por un control aduanero que, en algunos casos, puede generar retrasos en la entrega. Su coste es de 7€.

• Unión Europea: Países incluidos: Reino Unido, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Países Bajos, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Monaco, Suiza y Suecia. Entregados a través de Correos entre 5 y 7 días hábiles y su coste es de 15€

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Solo se aceptan devoluciones por defectos de calidad del producto y serán asumidos por Menina Maluka (ATENCIÓN: el importe a devolver será el del precio del artículo y en ninguna circunstancia se abonará otro tipo de gastos).

De todas formas también cada caso se estudiará dependiendo de las condiciones de compra. Para que las prendas devueltas sean aceptadas por nuestro departamento de cambio, deben estar limpias y con sus respectivas etiquetas. Así mismo tenga en cuenta que los costes ocasionados diferentes a defectos del producto serán asumidos por el comprador, tanto el envío como la devolución del producto.

Puedes cambiar o devolver productos que no hayan sido usados hasta 10 días  después de la compra.

Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.

Por razones de higiene no aceptamos cambios o devoluciones de prendas como fajas y bodys, excepto cuando hayan sido identificados defectos de fábrica.

Para cambios y devoluciones, el costo del envío de la orden original no es reembolsable, y el costo del envío hacia Menina Maluka es asumido por el consumidor. En el caso de un defecto de fábrica o una entrega tardia, nosotros  reembolsaremos el costo del envío.

Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.