GASTOS Y FORMAS DE ENVIO

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para España. Para otros lugares consúltenos.

1. Envio a domicilio

El paquete se entrega en el domicilio del cliente. La forma de pago es mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito a traves de PayPal. Una vez que se confirme el pago del pedido se procederá al envío. Siendo el plazo de entrega máximo de 15 días, desde la realización del pedido. Lo habitual son de 2 hábiles para la península, Ceuta y Melilla e Islas Baleares, para Canarias son 3 días hábiles. En fechas señaladas como Navidad es muy posible que estos plazos se alarguen.

En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.

El coste del envío es de 7 euros hasta 5 kg

FORMAS DE PAGO

1. Tarjeta de Crédito

El cliente puede elegir pagar con Tarjeta de Crédito utilizando la opción de Pago Vía Paypal. No necesitará una cuenta Paypal para pagar con su tarjeta.
Mas información en Paypal.es.
Esta opción de pago encarece el envío en 3 euros, debido a las comisiones que cobra PayPal, siendo los costes totales de envío y empaquetado 10 euros, para envíos de menos de 5 kg.

2. Transferencia bancaria

El cliente ingresa el dinero en la cuenta de Menina Maluka, mediante transferencia, indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido. Al hacer el ingreso no olvide indicar el número de pedido. Esta opción es más económica, ya que nos evita el pago de comisiones bancarias y los gastos de envío y empaquetado se reducen a 6,90 euros para envíos de menos de 5 kg. Para agilizar su pedido, envíenos cuanto antes el justificante de pago.

3. Ingreso en cuenta

El cliente ingresa el dinero en la cuenta de Menina Maluka, por ventanilla en nuestra cuenta del Banco Popular, indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. Para esta opción recibirá por mail o llamada telefónica el número de cuenta. Esta opción es la más económica y rápida, ya que nos evita el pago de comisiones bancarias y los gastos de envío y empaquetado se reducen a 6,90 euros para envíos de menos de 5 kg. Además visualizamos inmediatamente el ingreso y el pedido sale a la mayor brevedad.

Independiente de la forma de pago elegida cuando el cliente hace un pedido uno de los encargados de Menina Maluka comprobará si realmente se dispone en ese momento del artículo/s solicitado/s. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

En cuanto se comprueba la transferencia o ingreso en cuenta se procede al embalaje y envío del pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Mercancía defectuosa

Los ropa es escrupulosamente comprobada, para que le llegue en perfecto estado, pero en el caso de que la mercancía llegara con cualquier derecto el cliente deberá ponerse en contacto con Menina Maluka para solucionar el problema. Contacte con nuestro teléfono de atención al cliente: 91 680 69 50

Si Menina Maluka concluye que el material debe sustituirse, el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados a Menina Maluka y una vez reparados o sustituidos Menina Maluka los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 6 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a Menina Maluka, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

3. DEVOLUCIONES

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío en un vale para canjearlo por cualquier otro artículo. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 15 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a Menina Maluka.